StubHub е компания, която позволява на всеки да купува и продава билети онлайн. Когато имате общи запитвания относно техните услуги, има няколко различни метода, които можете да използвате, за да намерите отговори на вашите въпроси или да се свържете със StubHub, за да получите персонализираните отговори, от които се нуждаете. За да се свържете с тях веднага, обадете се на 1-866-788-2482, ако живеете в САЩ или Канада. Когато трябва да се свържете със StubHub за други видове запитвания, като например преса, реклама или корпоративни запитвания, важно е да изпратите заявката си на правилния имейл адрес, за да се свържете с правилния отдел.
Стъпки
Метод 1 от 2: Получаване на отговори на общи запитвания
Стъпка 1. Обадете се, за да задавате въпроси през работното време
Работното време е от 5:00 до 21:00 часа по тихоокеанско време в делничните дни и от 5:00 до 20:00 по тихоокеанско време през почивните дни. Различните номера за обаждане от различни държави са на страницата за контакт на техния уебсайт на адрес
Номерът за САЩ и Канада е 1-866-788-2482
Стъпка 2. Чат за задаване на въпроси извън нормалното работно време
Поддръжката за чат е достъпна денонощно на компютри или мобилни устройства, свързани към интернет. Щракнете върху бутона за чат на страницата за контакти на адрес https://www.stubhub.com/contact-us/, за да отворите изскачащ прозорец за чат и да започнете.
Ще трябва да въведете вашето име и пощенски код, за да започнете чат, както и да изберете категория и да предоставите подробности за вашето запитване. Ако имате номер на поръчка, можете да въведете и това
Стъпка 3. Проверете страницата с често задавани въпроси за отговори на често задавани въпроси
Посетете страницата с често задавани въпроси на адрес https://support.stubhub.com/en/support/home, ако имате общо запитване. Изберете дали въпросът ви е свързан с покупка, продажба, мобилни билети или вашия акаунт.
Страницата с често задавани въпроси съдържа и списък с най -популярните въпроси и отговори, както и актуални въпроси
Стъпка 4. Потърсете в общността StubHub, за да намерите отговори на въпроси от други потребители
Намерете хора, които са имали подобен опит или въпроси във форумите на общността. Изберете от различни категории или прегледайте най -скоро публикуваните дискусии.
Модераторите на StubHub често отговарят на въпроси. Потребителите също могат да отговарят на всички дискусии
Бакшиш: Можете също да изпратите заявка за събитие чрез общността на StubHub, ако не можете да намерите билети за определено събитие.
Метод 2 от 2: Достигане до StubHub за други запитвания
Стъпка 1. Изпратете имейл на [email protected] за запитвания до пресата
Това е имейлът за екипа за връзки с обществеността на StubHub. Свържете се с тях за всички нужди на пресата, включително актуализации на индустрията, данни за продажбите, тенденции в продажбата на билети и покани за събития на живо.
Ако сте от пресата във Великобритания, вместо това можете да изпратите имейл на [email protected]
Стъпка 2. Изпратете рекламни запитвания на [email protected]
Това е имейл StubHub списъци на страницата им за контакти за всички въпроси, свързани с рекламата. Те заявяват, че „ще се свържат с вас скоро“.
StubHub е собственост на eBay, поради което имейлът е имейл на eBay
Стъпка 3. Изпратете имейл на корпоративен@stubhub.com за корпоративни запитвания
StubHub Corporate е B2B частта на StubHub. Това е имейлът, на който да изпращате запитвания, ако искате да закупите билети за събития за вашия бизнес.
StubHub Corporate се занимава с неща като предоставяне на групови билети и VIP опит за корпорации. Те също така работят с консиерж услуги на туристически агенции, за да предоставят персонализирани сделки за неща като спортни събития и концерти
Бакшиш: Вижте блога на корпоративната страница на StubHub, за да получите идеи за предстоящи събития, на които да присъствате с вашия бизнес, както и други съвети.
Стъпка 4. Изпратете всяка физическа поща до корпоративния офис
Адресът на корпоративния офис е: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Използвайте това, ако някога наистина трябва да изпратите нещо по пощата до StubHub.
