Измамната дейност е нещо, с което eBay се бори от самото си създаване и един от начините, по които прави това, е чрез създаване на осведоменост за това как да купувате безопасно в eBay. Има някои опасения за безопасността, като например извършване на сигурни транзакции, които са обичайни за онлайн покупки като цяло, докато други въпроси, като например потвърждаване на идентификацията на продавача, са по -специфични за уебсайтове за онлайн търгове, като eBay. Целта на Ebay е да спечели доверието на купувача и прави това, като проверява редовно за измами и предлага план за защита на купувача при покупки на стойност 25 долара или повече.
Стъпки
Метод 1 от 6: Безопасно пазаруване онлайн
Стъпка 1. Следвайте тези общи правила, когато купувате онлайн не само чрез eBay, но и на всеки друг уебсайт
- Проверете адреса на уебсайта (URL), за да се уверите, че сте на правилния уебсайт.
- Свържете се безопасно с интернет. Опитайте се да използвате кабелна връзка, за да се свържете директно с интернет, вместо да използвате безжична връзка на обществени места, като Starbucks, които могат да бъдат хакнати по -лесно.
- Инсталирайте антивирусна програма. Най-добре е да използвате софтуер с мониторинг на живо, така че да ви предпазва от вируси в реално време, докато сърфирате в интернет.
- Никога не позволявайте на уебсайтове като eBay да запазват данните ви за плащане. Ако не позволявате на вашата компютърна система или уебсайтове да съхраняват данните ви за плащане, това помага да запазите поверителността на данните си за плащане.
- Излезте, след като приключите с транзакцията. В противен случай някой може да използва същия компютър, който сте използвали, за да купувате продукти и да ги таксувате в профила си. Това правило е особено важно, когато използвате обществен компютър, до който има достъп множество потребители.
Метод 2 от 6: Знайте какво купувате
Стъпка 1. Прочетете внимателно подробностите за елемента
Погледнете снимките на артикула, ако са налични. Развийте ясно разбиране за това, което се продава, така че в крайна сметка да не купувате нещо, което не искате.
Стъпка 2. Проверете състоянието на артикула
Уверете се, че не е повреден (освен ако не искате да закупите повреден артикул за части).
Стъпка 3. Прегледайте правилата за офериране
Ето някои правила, които трябва да проверите на страницата на артикула.
- Политика за възстановяване на суми: По -добре е да закупите продукт, който предлага пълно възстановяване, включително пратка за връщане.
- Доставка: Намерете продукт с ниски разходи за доставка, в противен случай ще платите много повече от това, което сте очаквали.
Стъпка 4. Попитайте продавача дали има нещо относно артикула или политиките, което трябва да изясните
Метод 3 от 6: Познайте продавача
Стъпка 1. Вижте рейтинга на продавача (под потребителското име на продавача)
Продавачът трябва да има висока положителна оценка (за предпочитане поне 90 процента). Най-безопасно е да купувате от продавачи с най-висок рейтинг (със значка „Най-добре продаван“до името им).
Стъпка 2. Кликнете върху идентификационния номер на продавача (до потребителското име на продавача)
Това ще ви отведе до профила за обратна връзка на продавача, където можете да видите подробни оценки за обратна връзка и коментари, направени за продавача.
Стъпка 3. Разгледайте други артикули, които продавачът продава
Не купувайте от продавача, ако видите подозрителна дейност, като например ценни предмети, продавани на много ниски цени.
Метод 4 от 6: Начин на плащане
Стъпка 1. Платете с PayPal, ако е възможно
PayPal е препоръчителният метод за безопасно пазаруване в eBay, тъй като предлага по -голяма защита за купувачите. Ако използвате кредитна карта, проверете салдото по кредитната си карта, за да се уверите, че сте таксували правилната сума и не сте платили за елементи, които не разпознавате по -късно.
Метод 5 от 6: Свързване с органите
Стъпка 1. Дайте шанс на продавача първо да разреши проблема
Попитайте го защо не сте получили артикула или защо не е както сте очаквали. Понякога може да има забавяне или объркване по време на доставката, а продавачите обикновено си сътрудничат, защото искат да поддържат клиентите си щастливи и да избягват отрицателните отзиви за eBay.
Стъпка 2. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на eBay
В горния десен ъгъл на уебсайта има връзка за поддръжка на клиенти. Докладвайте проблема ясно и учтиво.
Стъпка 3. Обърнете плащането си, ако е възможно
Някои компании за кредитни карти ще отменят транзакциите по салдото по сметката ви, ако ги докладвате като измамни транзакции. Можете да използвате връзката „Защита и защита“на началната страница на PayPal, за да опитате да отмените транзакция с PayPal и да докладвате за измамни транзакции.
Метод 6 от 6: Ebay Resolution Center
Стъпка 1. Отворете калъф чрез Центъра за резолюция на eBay
Ето какво трябва да направите.
- Отидете на началната страница на eBay.
- Преместете курсора на мишката върху „Поддръжка на клиенти“в горния десен ъгъл на страницата и кликнете върху „Център за разрешаване“от падащото меню.
- Отговорете стъпка по стъпка на въпросите на екрана, за да заведете делото си в eBay. Планът за защита на купувача е част от политиката за възстановяване на средства на eBay, която ви връща пълни пари при покупки на стойност 25 долара или повече, ако сте станали жертва на измамнически дейности и сте подали сигнал за това чрез Центъра за разрешаване на проблеми на eBay.
