Децата често не са сигурни какво е 9-1-1 и как да се обадят. Можете да практикувате обаждане на 9-1-1 с децата си, като обясните естеството на 9-1-1 и след това използвате фалшив телефон, за да осъществявате практични обаждания. Не забравяйте, че и възрастните могат да се изнервят. Използвайте обучението на децата си като възможност да практикувате да запазите спокойствие при спешни случаи.
Стъпки
Част 1 от 2: Научете за 9-1-1
Стъпка 1. Научете децата кога да използват 9-1-1
Ако искате да научите децата си на 9-1-1, първо трябва да обясните употребата им. Седнете с децата си и говорете с тях какво е 9-1-1 и кога е подходящо да се обадите.
- Не забравяйте да кажете „девет-едно-едно“, когато обяснявате, вместо нещо като „девет-единадесет“. Последното може да обърка децата, тъй като няма единадесет номера на клавиатурата на телефона.
- Кажете на децата какво представлява спешен случай. Спешна ситуация е, когато някой е ранен или в опасност или когато има пожар или инцидент, който изисква медицинска помощ. Уверете се, че децата не се обаждат на 9-1-1, когато им е скучно, ако се загуби домашен любимец или играчка или на шега. Дайте ясно да се разбере, че обаждането на 9-1-1 на шега може да ги постави в беда.
Стъпка 2. Научете каква информация да включите в диспечер
След като обясните обстоятелствата, при които набирането на 9-1-1 е важно, говорете каква информация да включите, когато говорите с диспечер. Уверете се, че децата ви знаят каква информация да включат при обаждане.
- Уверете се, че децата знаят техните адреси. Особено малките деца може да не запомнят адреса си. Отделете малко време, за да практикувате запаметяване на адреси, преди да обясните всичко останало, което да включите.
- Обяснете на децата, че трябва да обсъдят естеството на спешната ситуация. Кажете им накратко да включат какво се случва, дали някой е ранен и колко тежки са нараняванията.
Стъпка 3. Запознайте се с номера за обаждане при извънредни обстоятелства
Понякога може да се наложи да се обадите и да докладвате за проблеми, които не са спешни случаи, но изискват професионална помощ. Например, може да се наложи докладване за прекъсване на топлоенергия или прекъсване на тока. Може също да се наложи да подадете сигнал за подозрителна, но не спешна дейност, като странни шумове, идващи от апартамент. Обикновено такива ситуации могат да бъдат докладвани в местните клонове на вашата пожарна или полицейска служба. Уверете се, че имате тези номера под ръка.
Част 2 от 2: Практикуване на набиране
Стъпка 1. Вземете фалшив телефон
За да практикувате набиране на 9-1-1, имайте фалшив телефон. Децата ще реагират най-добре на реалистични сценарии, така че вземете мобилен телефон или стационарен телефон, който не е включен. Настройте го в зона с малко разсейвания, за да можете да практикувате обаждане на 9-1-1.
Стъпка 2. Ролеви игри някои сценарии
Накарайте децата си да се преструват, че набират 9-1-1, докато вие действате като диспечер. Преминете през различни сценарии, при които може да се наложи да наберете 9-1-1.
- Можете да започнете, като накарате децата си да четат отпечатани скриптове. Можете да намерите 9-1-1 уроци за деца онлайн, които имат скриптове, където някой трябва да действа като обаждащия се, а някой като диспечер.
- Можете също така да разпечатате снимки на спешни случаи и да накарате децата да се обаждат въз основа на това, което виждат на снимките. Това може да помогне на децата да знаят как да говорят сами с диспечер на 9-11.
- Като диспечер винаги започвайте с думите "Това е 9-1-1. Каква е вашата спешна ситуация?" Не забравяйте да натиснете децата си за подробности. Ако кажат: „Приятелят ми е наранен“. попитайте неща като "Има ли съзнание? Има ли кръв? Как е пострадал?"
Стъпка 3. Практикувайте да посочвате вашето име и адрес
Възрастните също могат да се изнервят от набирането на 9-1-1. По време на извънредни ситуации хората понякога бъркат в подробности. Ако при вас е така, добре е да се подготвите. Практикувайте да посочвате името и адреса си няколко пъти на ден. В случай на спешност ще можете по -спокойно да предадете тази информация.
