Rockstar Games е американски издател на видеоигри, който пуска забавни и увлекателни игри. За да се свържете с тях, има няколко различни метода, които можете да използвате в зависимост от това колко спешен е вашият въпрос. Ако трябва да се свържете директно с тях, обадете се на техния номер за поддръжка или изпратете молба за помощ. Можете също така да се свържете с тях в социалните медии чрез Twitter, Facebook и Instagram или да прегледате полезни статии на страницата им за контакти.
Стъпки
Метод 1 от 3: Обаждане или изпращане по имейл на техния екип за поддръжка
Стъпка 1. Обадете се на номера за поддръжка на Rockstar за незабавна помощ
Rockstar изброява техните телефонни номера за САЩ, Канада и Обединеното кралство, както и номера за достигане до корпоративния им офис. Обадете се на посочения от вас номер, за да говорите с представител за обслужване на клиенти на Rockstar.
- Ако живеете в САЩ, номерът на Rockstar е 866-922-8694.
- Номерът за Канада е 800-269-5721, докато за Великобритания е 08701 200060.
- За да стигнете до корпоративния офис в Ню Йорк, обадете се на 212-334-6633 по време на пиковото работно време (9:00 до 17:00 часа). Това не е безплатен номер.
- При обаждане може да има автоматизирани опции за отговор, както и възможност да бъдете прехвърлени на помощ на живо.
Стъпка 2. Изпратете им имейл за отговори на по -неотложни въпроси
Имейл адресът за поддръжка на Rockstar е [email protected]. Тази опция ви позволява да създадете по -персонализирано съобщение, за да обясните по -подробно проблема си.
Имайте предвид, че отговорът на имейла ви отнема повече от 24 часа
Метод 2 от 3: Намиране на алтернативни методи за контакт
Стъпка 1. Посетете страницата за поддръжка на Rockstar, за да разгледате полезни статии
Придвижете се до тяхната страница за поддръжка, като посетите https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Тук ще намерите лента за търсене, където можете да въведете въпрос или притеснение, за да намерите статии, които можете да прочетете, за да ви помогнем.
- Например, използвайте лентата за търсене, за да намерите информация за това кои превозни средства могат да бъдат променени в Grand Theft Auto онлайн.
- Можете също да превъртите надолу на страницата за поддръжка, за да изберете вашата помощна тема.
Стъпка 2. Напишете писмо, за да дадете отзиви или мнения на Rockstar
Адресът на офиса на централата им е Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, Ню Йорк, Ню Йорк, 10012, САЩ. Напишете писмото си на празен лист хартия, като пожелаете да посочите адреса си за връщане, ако желаете.
- Това е добър начин да споделите предложения, оплаквания, комплименти или всяко друго съобщение, което не е натискащо или се нуждае от отговор.
- Опитайте се да поддържате посланието си възможно най -професионално и уважително, за да сте сигурни, че е прието сериозно.
Метод 3 от 3: Достигане чрез социалните медии
Стъпка 1. Публикувайте туит в Rockstar Support, за да им изпратите кратко съобщение
Придвижете се до вашия акаунт в Twitter, ако имате такъв, и намерете акаунта за поддръжка на Rockstar @RockstarSupport. Кликнете върху „Tweet to Rockstar Support“и въведете съобщението си, преди да натиснете „Tweet“.
- Twitter има ограничение от 280 знака, така че ще трябва да поддържате съобщението си под тази дължина.
- Например, изпратете туит за поддръжка на Rockstar, ако имате проблеми с влизането в Xbox Live и мислите, че и други може да имат проблеми.
- Въпреки че Rockstar може да отговори на вашия туит, това не е най -ефективната форма на комуникация.
Стъпка 2. Посетете страницата на Rockstar във Facebook, за да взаимодействате с техните публикации
Влезте във Facebook и въведете „Rockstar Games“в бялата лента за търсене. Кликнете върху страницата им (@rockstargames), за да бъдете отведени до публикациите им. Коментирайте някоя от публикациите им, като щракнете върху опцията „Коментар“и въведете съобщението си, преди да натиснете „Enter“.
- Официалната фейсбук страница на Rockstar Games ще има потвърдена синьо -бяла отметка до нея.
- Например коментирайте с вашето мнение за нова игра, която пуснаха в публикацията на новата игра.
- Понастоящем няма начин да им изпратите лично съобщение във Facebook.
Стъпка 3. Следвайте Rockstar в Instagram, ако искате да им изпратите директно съобщение
След като влезете в профила си в Instagram, въведете „rockstargames“в лентата за търсене и кликнете върху името им, преди да натиснете „Следвай“. Това ще ви позволи да им изпратите съобщение чрез Instagram.
- Дръжте съобщението си в Instagram от по -късата страна, за да бъде по -лесно да се чете.
- Техният акаунт в Instagram също има опция, която казва „Имейл“и като щракнете върху това, той ще ви отведе директно до вашия имейл акаунт с вече въведен имейл адрес.
