Ако имате въпрос или притеснение и искате да се свържете с eBay, трябва да преминете през тяхната автоматизирана система. Компанията премахна опциите за директен имейл и чат за обслужване на клиенти. За щастие, след като кликнете върху „Свържете се с нас“, системата е доста лесна за навигация.
Стъпки
Метод 1 от 3: Настолен компютър
Стъпка 1. Отидете на eBay.com
Ако не сте влезли автоматично, въведете вашето потребителско име и парола.
Стъпка 2. Щракнете върху Помощ и контакт
Връзката е в горния ляв ъгъл на прозореца.
Стъпка 3. Кликнете върху Свържете се с нас
Този син бутон се появява в долния десен ъгъл на прозореца.
Стъпка 4. Щракнете върху категория
Изберете категорията, която най -добре описва причината, поради която искате да се свържете с eBay: Покупка; Продажба; Сметка; Се завръща; или Такси и таксуване.
Стъпка 5. Щракнете върху тема
След като изберете категория, ще ви бъде дадена поредица от теми, от които да избирате.
Стъпка 6. Щракнете върху подтема
Стъпка 7. Щракнете върху опция за контакт
След като изберете подтема, опциите за контакт ще се покажат в долната част на прозореца. Изберете този, който ви подхожда най -добре: Обадете ни се, Обадете ми се или Попитайте общността.
Превъртете надолу покрай съветите, съветите и често задаваните въпроси, които eBay ще покаже, за да видите опциите за контакт
Метод 2 от 3: Android
Стъпка 1. Отворете приложението eBay
Въведете потребителското си име и парола, ако не сте влезли автоматично.
Стъпка 2. Докоснете ≡
Намира се в горния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Помощ и контакт
Стъпка 4. Докоснете Свържете се с нас
Стъпка 5. Докоснете категория
Изберете категорията, която най -добре описва причината, поради която искате да се свържете с eBay: Покупка; Продажба; Сметка; Се завръща; Такси и фактуриране; или въпроси за приложението eBay.
Стъпка 6. Докоснете тема
След като изберете категория, ще ви бъде дадена поредица от теми, от които да избирате.
Стъпка 7. Докоснете подтема
Стъпка 8. Докоснете опция за контакт
След като изберете подтема, опциите за контакт ще се покажат в долната част на прозореца. Изберете този, който ви подхожда най -добре: Обадете ни се, Обадете ми се или Попитайте общността.
Превъртете надолу покрай съветите, съветите и често задаваните въпроси, които eBay ще покаже, за да видите опциите за контакт
Метод 3 от 3: iOS
Стъпка 1. Отворете приложението eBay
Въведете потребителското си име и парола, ако не сте влезли автоматично.
Стъпка 2. Докоснете Моят eBay
Намира се в долния ляв ъгъл на екрана.
Стъпка 3. Докоснете Помощ и контакт
Стъпка 4. Докоснете Свържете се с нас
Стъпка 5. Докоснете категория
Изберете категорията, която най -добре описва причината, поради която искате да се свържете с eBay: Покупка; Продажба; Сметка; Се завръща; Такси и фактуриране; или въпроси за приложението eBay.
Стъпка 6. Докоснете тема
След като изберете категория, ще ви бъде дадена поредица от теми, от които да избирате.
Стъпка 7. Докоснете подтема
Стъпка 8. Докоснете опция за контакт
След като изберете подтема, опциите за контакт ще се покажат в долната част на прозореца. Изберете този, който ви подхожда най -добре: Обадете ни се, Обадете ми се или Попитайте общността.
