Ако нещо се обърка, когато играете игра на Activision Blizzard или докато се опитвате да влезете в акаунта си, вероятно искате да се свържете с тях, за да получите помощ. Може също да имате страхотна идея, която нямате търпение да споделите или обратна връзка за това как те могат да подобрят една от своите игри. Събрахме различните начини, по които можете да се обърнете за помощ или да споделите обратна връзка с екипа на Activision.
Стъпки
Метод 1 от 13: Посетете страницата за поддръжка на Activision
0 7 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Страницата за поддръжка на Activision има съвети за отстраняване на неизправности за често срещани проблеми
Ако имате проблеми с вашия акаунт в Activision или една от техните игри, отидете на https://support.activision.com/options. След като стигнете до главната целева страница, изберете играта, с която имате проблеми, като Call of Duty War Zone или Guitar Hero Live. След като направите това, изберете платформата, която използвате, като PS5 или Xbox One. Оттам използвайте падащото меню, за да изберете темата, която най-добре отговаря на вашия проблем, като „Производителност на играта“или „Акаунт за активност“. След това изберете конкретния проблем, с който се занимавате, например „Забравих паролата си“, „Не мога да получа достъп до акаунта“, „Подайте сигнал за грешка“или „Не мога да се свържа онлайн“.
- След като изберете проблема, който имате, следвайте изскачащите указания на екрана. За най -често срещаните проблеми ще бъдете отведени на страница за отстраняване на неизправности. Въпреки това, някои опции, като проблеми с класирането или статистиката ви, ще ви отведат до чат, където можете да поискате помощ от жив човек.
- Ако не виждате избор, който да помогне за решаването на проблема ви, щракнете върху „Още решения“за допълнителна помощ.
Метод 2 от 13: Обадете им се, за да се свържете с обслужването на клиенти
0 2 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Свържете се с екипа на Activision по телефона на +1 (310) -255-2000
Обаждането им може да ви помогне да се свържете директно с някого. Изберете тази опция, ако имате незабавно запитване, което трябва да бъде решено. Можете също да се обадите на номера, за да споделите отзивите си или да получите помощ с техническа поддръжка. След като сте на телефона, член на техния екип може да ви насочи към правилния човек, който да ви помогне.
Метод 3 от 13: Изпратете туит до @ATVIAssist
0 9 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Проверете за актуализации в емисията на Twitter за поддръжка на Activision
Екипът за поддръжка на Activision често публикува за актуализации и споделя какво се случва в игралната индустрия в своята емисия в Twitter. Можете да им изпратите туит с надеждата някой да види какво мислите, макар че имайте предвид, че вероятно няма да ви отговорят.
Няма да можете да изпратите DM чрез Twitter, освен ако @ATVIAssist не ви последва обратно
Метод 4 от 13: Обърнете се за помощ към посланик на Activision Support
0 2 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Посланиците за поддръжка са доброволци, които отговарят на въпроси в реално време
Това е доста готина програма-в замяна на помощ за отговори на въпроси, посланиците често получават безплатно оборудване в играта или други готини неща. Имайте предвид, че тъй като те не са служители на Activision, те може да не могат да ви помогнат при определени проблеми с техническата поддръжка. Заслужава си обаче да опитате, ако имате проблеми с профила си и имате нужда от помощ от истински човек.
- За да стигнете до чата Ambassador, отидете на: https://amb Ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Famb Ambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_i003D72 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Не забравяйте, че тъй като това са доброволци, важно е да не споделяте с тях никаква лична информация, като истинското си име или адрес.
Метод 5 от 13: Прегледайте форума на общността на Activision
0 3 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Потърсете предварително отговорените въпроси или задайте нов
Activision има активна общност, така че ако имате въпрос, опитайте да разгледате форума, за да видите дали някой вече е отговорил на него. Има много публикации, така че има голяма вероятност да има полезна информация! Ако никой не го е попитал преди, публикувайте го и вижте дали ще дойде някой, който може да ви помогне. Можете да намерите страницата на общността на адрес
От главната страница въведете въпроса си в полето, което казва: "Имате въпрос? Попитайте тук!" Докато пишете, всички предишни публикации, които биха могли да съответстват на вашата заявка, ще се появят в падащо поле
Метод 6 от 13: Проверете уебсайта на Blizzard
0 3 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Сайтът на Blizzard предлага поддръжка за техните онлайн игри
Activision е компания -майка на редица различни марки. Една от най-големите им марки е Blizzard-те са дом на игри като Warcraft, Diablo и StarCraft. Ако имате проблеми с една от тези игри, опитайте да проверите страницата за поддръжка на Blizzard на адрес
- От главната страница за поддръжка имате няколко опции за намиране на помощ. Или потърсете проблема си, изберете „Акаунт, приложение и магазин“или щракнете върху конкретната игра, с която имате проблеми.
- Ако не намерите отговора на проблема си на страниците за поддръжка, можете да изберете „Все още се нуждаете от помощ? Свържете се с нас“, за да бъдете отведени до формуляр, където можете да опишете проблема си и да прикачите всички съответни файлове.
Метод 7 от 13: Вижте страницата за поддръжка на King за помощ с техните игри
0 4 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Те предоставят формуляр за отстраняване на неизправности, където можете да зададете въпрос
King е едно от популярните филиали на Activision-те правят някои от най-популярните мобилни игри в мрежата. Ако имате проблеми с акаунта си в King или игра като Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga или Farm Heroes Super Saga, отидете на страницата за контакт на King на адрес
Когато отворите формуляра за контакт, попълнете го с вашия имейл адрес, име, играта, за която питате, и общата тема, свързана с проблема ви. След това въведете проблема си в предоставеното поле и изпратете формуляра си. Трябва да се обадите от представител в рамките на ден или два
Метод 8 от 13: PR отделът по имейл на Activision за медийни заявки
0 3 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. PR отделът може да ви помогне, ако пишете история или статия
Ако работите за медиите и искате да говорите с екипа за пресата на Activision, изпратете им имейл на [email protected]. Въпреки това, не използвайте този имейл за поддръжка на клиенти-те няма да могат да ви помогнат при проблеми с вашите игри или акаунт.
- Можете също да се свържете с PR екипа на Blizzard, като им изпратите имейл на [email protected].
- Ако трябва да се свържете с екипа на King's press, изпратете им имейл на [email protected].
Метод 9 от 13: Прегледайте и коментирайте публикациите на Activision във Facebook
0 6 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Посетете за да видите тяхната емисия
Activision публикува доста често на страницата си във Facebook и техните публикации са отворени за обществен коментар. Ако имате какво да кажете, опитайте да го оставите на подходяща публикация-има шанс някой, който следи акаунта, да го види. Имайте предвид обаче, че те не реагират много на коментари, така че не се изненадвайте, ако не чуете нищо обратно.
Метод 10 от 13: Оставете коментари за @Activision в Insta
0 6 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Разгледайте кадри от последните и предстоящи версии на Activision
Activision публикува в своя Instagram доста често, така че ако видите нещо, което предизвиква интереса ви, споделете мислите си за една от снимките им. Activision не е супер интерактивен на страницата, но ако оставите коментар, някой от екипа може да го срещне.
Ако сте фен, следете акаунта за новини за конкурси, предизвикателства, актуализации, нови издания и др. Това също е чудесен начин да се свържете с други играчи
Метод 11 от 13: Коментирайте актуализациите на LinkedIn на Activision
2 4 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. LinkedIn на Activision се занимава с актуализации, свързани с индустрията
Можете да коментирате тези публикации, ако имате нещо интересно или уместно да споделите. Основният им акаунт в LinkedIn е тяхната страница Activision Blizzard, но те също поддържат няколко страници на партньор.
Партньорските страници включват Activision, екипа на Activision-Blizzard Media, Blizzard, фондация Call of Duty и King
Метод 12 от 13: Изпратете писмо директно до Activision
0 7 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Насочете пощата си до местоположението на Санти Моника на Activision Publishing
Ако имате нещо наистина важно да кажете, опитайте да го напишете в писмо. Имайте предвид обаче, че ако не изпратите писмото до конкретно лице или отдел, има голям шанс никой да не го прочете, затова отделете време, за да проучите точно кой искате да бъде получателят на вашето писмо.
- Адресът на Activision в Санта Моника е: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Санта Моника, Калифорния 90505.
- Шансовете са, че ще бъде много по -бързо да се свържете с Activision чрез един от техните специални канали за поддръжка.
Метод 13 от 13: Подайте жалба до Бюрото за по -добър бизнес
0 6 ОЧАКВАЙТЕ СКОРО
Стъпка 1. Опитайте това, ако имате сериозен проблем с Activision
Ако имате оплакване относно Activision като компания, посетете страницата на Activision BBB на адрес https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Превъртете надолу и кликнете върху „Подаване на жалба“, след което попълнете формуляр, обясняващ проблема ви и защо имате нужда от Activision, за да се свърже с вас.
- BBB скоро ще ви изпрати имейл с номер на жалба относно вашата жалба. Обикновено ще получите отговор в рамките на 14 дни, въпреки че това не винаги е така.
- Може да получите имейл от BBB, в който се посочва, че Activision е отговорил на жалбата ви. Activision може също да ви се обади или да ви изпрати имейл директно.
Съвети
- Бъдете учтиви, когато се свързвате с Activision или BBB.
- Използвайте само подходящите имейл или канали за поддръжка за проблема, който срещате. Например, не използвайте PR имейл, за да се оплачете, че кредитите ви в играта са изтрити.
