Ако вие или член на вашето семейство сте записани в програма за обезщетения, тествана според нуждите, като Програма за допълнително подпомагане при хранене (SNAP) или Временна помощ за нуждаещи се семейства (TANF), вероятно ще получавате обезщетенията си по карта за електронен трансфер на обезщетения (EBT). Ако вашата EBT карта е открадната, е лесно да я подадете веднага, за да защитите вашите предимства.
Стъпки
Метод 1 от 2: Подаване на сигнал и анулиране на открадната карта
Стъпка 1. Обадете се веднага на линията за обслужване на клиенти на вашата държава
Веднага щом забележите, че картата ви липсва, трябва да се обадите, за да я анулирате. EBT картите не са защитени от федералните закони срещу кражба, така че е важно да защитите средствата по картата си възможно най -бързо.
За списък на номерата за обслужване на клиенти по държави посетете
Стъпка 2. Следвайте подканите на телефона, за да деактивирате картата си
Трябва да има опция да съобщите за изгубена или открадната карта директно от менюто. Това незабавно ще деактивира вашата карта, което означава, че никой няма да може да я използва.
Стъпка 3. Останете на линия, за да чуете как да поръчате нова карта
Процесът на поръчване на нова карта варира в различните щати и може да наложи да посетите местния офис.
Метод 2 от 2: Отчитане на липсващи средства
Стъпка 1. Определете дали вашите средства се дължат на електронна кражба
Ако картата ви е открадната и лицето използва вашия ПИН, средствата ви няма да бъдат заменени. Ако обаче можете да получите доказателство, че кражбата е станала без използването на вашата физическа карта или вашия ПИН, може да успеете да възстановите средствата си в зависимост от законите в държавата, в която живеете.
- Ако в сметката ви липсват средства, но сте притежавали картата си и/или не сте давали своя ПИН на никого, може да сте жертва на кражба по електронен път. Ако имате достъп до списък с транзакциите си онлайн, проверете ги, за да видите дали има покупки без ПИН.
- Ако не можете да видите транзакциите си онлайн, поискайте от работника по делото извлечение, в което са изброени транзакциите във вашия EBT акаунт.
Стъпка 2. Следвайте стъпките за подаване на сигнал за открадната карта
Обадете се на линията за обслужване на клиенти на вашата държава, докладвайте за открадната ви карта и поръчайте нова карта. Това ще спре извличането на допълнителни средства от сметката ви.
Стъпка 3. Подайте полицейски доклад
Както при всяка кражба, важно е да подадете полицейски доклад, за да имате правна информация за инцидента. Това може да ви помогне, докато се опитвате да възстановите загубените си средства.
Когато подавате полицейския си доклад, не забравяйте да получите номера на файла си. Това ще трябва да бъде включено в искането ви
Стъпка 4. Донесете всяка документация във вашия окръжен офис за EBT, за да подадете доклад за кражба
Това трябва да е същото място, където първоначално сте ходили да кандидатствате за вашата EBT карта. Носете номера на досието си от полицейското управление и всяка друга документация за кражбата, включително обобщение на акаунта, ако имате такъв. Вашият служител по случая ще реши дали вашите средства могат да бъдат заменени в зависимост от фактите по случая и разпоредбите във вашата държава.
