Когато извършвате дейност и очаквате определен резултат, но се случи нещо напълно неочаквано, най -вероятно ще искате да съобщите за това като грешка. Това wikiHow ще ви научи как да съобщите за грешка в Roblox, използвайки Dev Forum или изпращане на формуляр за контакт.
Стъпки
Метод 1 от 2: Публикуване във Dev Forum
Стъпка 1. Отидете на https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 и влезте (ако е необходимо)
Действието по подразбиране, което трябва да предприемете, е да публикувате грешката, която сте намерили във форума за разработчици. Можете да използвате всеки уеб браузър за публикуване, стига да сте влезли.
- Използвайте функцията за търсене, за да се уверите, че грешката, която докладвате, все още не е докладвана.
- Трябва да имате разрешения, за да можете да публикувате във Dev Forum, така че не можете да създадете публикация, без първо да сте активни във форума. Като разглеждате и четете форума, вие автоматично ще изравните до необходимото ниво на разрешение за създаване на публикация.
Стъпка 2. Създайте публикация
Има много изисквания, на които публикацията ви трябва да отговаря, ако искате грешката, която докладвате, да бъде разгледана. Разбира се, ще ви трябват основите като точно заглавие, подробно и задълбочено описание (обяснете какво очаквате и какво се случва вместо това), къде се случва (може да включите връзки, ако грешката се случи на определени места), когато се случи (включва датата и часа, когато грешката е започнала да се случва), видеоклипове и изображения (за да покаже как работи грешката), инструкции за възпроизвеждане и всички необходими файлове и всяка необходима информация.
- За инструкциите за възпроизвеждане се уверете, че инструкциите ви са минимални (опростени), конкретни (ясни и подробни) и последователни (стъпките ви трябва да създават грешка 100% от времето, в което се следват точно).
- Ако грешката се появява в двигателя на Studio или Roblox, когато използвате определени скриптове, поставяте настройки или инстанции, ще трябва да включите файлове, които използвате. Ако съдържанието ви съдържа лична информация, трябва вместо това да изпратите нишката в групата „Дневници“/„Crash Dumps“/„Други файлове с грешки“, която е видима само за служителите на Roblox.
Стъпка 3. Включете необходимата информация и публикувайте публикацията си
Ще трябва да разграничите дали грешката, която докладвате, се случва на уебсайта, в конкретна игра/група/потребител, в Studio или самата игра.
- Ако грешката се случва на уебсайта, докладвайте дали проблемът продължава да съществува, след като сте деактивирали разширенията на уеб браузъра си, и включете версията на уеб браузъра, който използвате.
- Ако грешката се случва с конкретна игра/група/потребител, направете файл за възпроизвеждане, който съдържа грешката, или включете директни връзки, така че инженерите да могат сами да изпитат грешката.
- Ако грешката се случва в Studio, уверете се, че е грешка, специфична за Studio, и публикувайте доклада си за грешка в https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Също така се уверете, че вашите плъгини са деактивирани, за да видите дали грешката все още се случва.
- Ако изпитвате грешка, която причинява срив или замразяване на Roblox или Studio, включете дамп на програма, информация за възпроизвеждане и вашите регистрационни файлове.
- Ако имате проблеми с прекъсването на връзката или сървърния сървър, дайте информация на екипа на Roblox, за да намерите проблема и да предоставите вашите регистрационни файлове.
- Ако Roblox изостава или работи бавно, включете дамп на микропрофилатор и вашата системна информация. За графични проблеми включете вашата системна информация.
Метод 2 от 2: Изпращане на формуляр за контакт
Стъпка 1. Отидете на
Ще искате да използвате този метод, ако не можете да публикувате във формуляра за разработчици.
Стъпка 2. Въведете вашата информация за контакт
Това включва вашето име, имейл адрес и потребителско име.
Стъпка 3. Въведете подробностите за проблема
Бъдете възможно най -конкретни, когато попълвате този раздел.
- Използвайте падащото меню, за да отговорите „На какво устройство имате проблем“. В падащите менюта под „Тип категория помощ“изберете Доклад за грешки.
- Когато отговаряте на подканата за описание, уверете се, че отговаряте възможно най -пълно и конкретно. Опитайте се да отговорите на въпроси като „Какво точно прави проблемът?“- Кога започна да се случва? "Случва ли се на едно място или на всички места?"
Стъпка 4. Щракнете върху Изпращане
Трябва да получите потвърждение по имейл, че вашият доклад е изпратен, както и какво да очаквате в бъдеще относно вашия доклад за грешка.
