eBay е чудесен уебсайт за намиране на оферти за всичко - от телевизори до ретро колекционерски предмети. Въпреки това, тъй като всеки може да направи акаунт, има някои ненадеждни продавачи, които се опитват да измамят хората на сайта. Докато eBay има гаранция за връщане на парите, за да защити своите купувачи, да участвате в измама все още е караница, с която не искате да се справяте. Ако обмисляте да закупите артикул, първо разгледайте оценките на продавача, за да определите тяхната надеждност. Внимавайте и за някои често срещани червени знамена, които биха могли да означават продавач на измама. Като останете нащрек, можете да запазите пазаруването си в eBay без измами.
Стъпки
Метод 1 от 2: Оценка на отзивите на продавача
Стъпка 1. Погледнете резултата на продавача на страницата на продукта
Всеки път, когато разглеждате продукт от eBay, в дясната страна на екрана има поле с общата оценка на продавача. В тази кутия има две части информация. Първият е звезда с номер до него. Този номер е размерът на оценките за обратна връзка, които продавачът има. Второто е процент от положителните оценки на продавача. Заедно те ви дават бърз поглед върху общата сила на продавача.
- Продавач с най -малко 10 положителни оценки на обратната връзка получава жълта звезда от eBay, която се появява до името му на страницата на продукта. Това показва, че продавачът е установен на платформата. Звездите променят цвета си, тъй като продавачът получава повече положителни отзиви. Продавач с поне жълта звезда е на прав път и можете да бъдете уверени в тяхното обслужване.
- Като цяло потърсете продавачи, които имат по -голям брой оценки на обратната връзка. Ако разглеждате продукт и продавачът има 300 оценки за обратна връзка и положителна оценка от 98%, това показва много уважаван продавач. Не е нужно да разследвате допълнително този продавач.
- Ако обаче продавачът има малко или никакви оценки за обратна връзка, трябва да проучите повече, преди да закупите артикула. Това не е непременно лошо, защото продавачът може просто да е нов. Но акаунтите за измами също имат малко оценки, така че потърсете повече информация.
Стъпка 2. Кликнете върху името на профила на продавача за пълната им история на обратна връзка
Ако искате повече информация, след като видите бързата оценка на продавача, кликнете върху потребителското му име на страницата на продукта. Това ви отвежда до техния профил на продавач, където можете да прочетете всичките им отзиви от миналото и да разгледате всички артикули, които имат в продажба. Кликнете около профила на продавача за по -пълна представа за тяхната репутация.
Стъпка 3. Оценете 4 -те категории за обратна връзка на продавача под снимката на потребителския му профил
Продавачите на eBay се класират в 4 категории: описан артикул, комуникация, време за доставка и такси за доставка. Всяка от тези категории е класирана от 0 до 50. Проверете как този продавач измерва във всяка категория.
- Повечето добри продавачи в eBay се класират над 40 във всяка от тези категории. Някой по -долу може да бъде ненадежден продавач или да е слаб в тази категория.
- Някои категории може да означават по -малко за вас от други. Например, може да нямате нищо против да платите по -висока такса за доставка, но много се интересувате, че артикулът е точно такъв, какъвто го е описал продавачът. Помислете какви са вашите ценности, когато оценявате класирането на продавача.
Стъпка 4. Кликнете върху „Вижте всички отзиви“, за да видите всички предишни отзиви на продавача
Тази страница дава подробности за всички оценки на отзивите на продавача. В раздела „Последни оценки на обратната връзка“ще видите разбивката на положителни, неутрални и отрицателни отзиви, които продавачът е получил през последната година. За надежден продавач повечето от тези отзиви биха били положителни. Ако продавачът има по -голям брой отрицателни отзиви от положителни, избягвайте продавача.
За повече информация прочетете някои от отзивите, които продавачът е получил. Това ви дава цялостна представа за типа продавач
Стъпка 5. Прочетете някои от отрицателните отзиви на продавача, ако има такива
Дори добрите продавачи получават отрицателна обратна връзка, особено ако продават от няколко години. Ако продавачът има няколко отрицателни отзива и бихте искали да знаете повече, щракнете върху „Отрицателни“под „Последни оценки на обратната връзка“, за да прочетете всичките им отрицателни отзиви. Използвайте тези отзиви, за да разберете обстоятелствата, довели до това продавачът да получи лоша обратна връзка. За уважаван продавач отрицателните отзиви са рядкост и се дължат на нехарактерни провали.
- Има някои червени знамена, които да търсите в отрицателен преглед. Ако купувач се оплаква, че продавачът е описал артикул като нов и той е пристигнал отворен и повреден, тогава продавачът е потенциално ненадежден. Уважаван продавач би описал точно артикула.
- Някои купувачи може да имат необосновани критики, така че не забравяйте да вземете това предвид. Например „Не изпращах в рамките на един час, след като закупих артикула“е неразумна критика. Ако виждате подобни отзиви, продавачът все още вероятно е уважаван.
Метод 2 от 2: Намиране на червени знамена с продавач
Стъпка 1. Проучете допълнително дали продавач предлага артикул с висока стойност на ниска цена
Цените обикновено са по -ниски онлайн, а eBay е известен с добри сделки, но има някои сделки, които трябва да вдигнат червен флаг. Някои продавачи на измами създават нови акаунти, за да изброяват много ценни артикули за огромни отстъпки. Тези артикули могат да бъдат фалшиви, счупени или откраднати и продавачът ще ги опише като нови. Направете повече разследване, ако видите сделки, които изглеждат твърде добри, за да са истина.
- Например, може да видите продавач, предлагащ нов iPhone за значително по -евтин от всички останали iPhone в eBay. Това е червен флаг и трябва да се запитате защо продавачът може да предложи нов iPhone досега под нормалната пазарна цена. Това е още по -голям червен флаг, ако акаунтът има малко или никакви прегледи.
- Много евтините артикули не са непременно отрицателни. Може някой скоро да се премести и просто трябва бързо да се отърве от предметите. Но това е причина да се направят повече изследвания.
Стъпка 2. Бъдете внимателни, ако снимката на артикула е стокова снимка
eBay позволява на продавачите да качват свои собствени снимки на артикула, който продават. Ако качат стокова снимка от уебсайт или производителя на продукта, това е червен флаг, защото може да се опитват да скрият действителното състояние на артикула си. Ако видите артикул, използващ обща снимка на склад, потърсете отзивите на продавача, за да се уверите, че те имат реноме.
Това е особено важно за употребявани и колекционерски предмети, когато състоянието е много важно. Ако не можете да видите действителния артикул за продажба, има вероятност той да е повреден или да не е в условието, което потребителят описва
Стъпка 3. Проверете дали продавачът е изброил подобни артикули в профила си
В профила за обратна връзка на продавача превъртете надолу, за да намерите раздела „Предмети за продажба“. Щракнете върху „Вижте всички“, за да получите списък с всички други артикули, които този продавач изброява. Ако продавачът има много артикули в същата категория, това показва, че този продавач има специалност. Това е добър знак. Продавачите, които са специализирани в една категория, обикновено са професионалисти и приемат продажбите много сериозно. Те ще работят усилено, за да доставят вашите артикули и да се справят с възникналите проблеми.
- Наличието на много различни елементи отново не е непременно негативно нещо. Хората често използват eBay за почистване на своите гаражи и домове и естествено имат много различни артикули за продажба. Но това обикновено означава, че те не са професионални продавачи и може да са по -малко квалифицирани или готови да предоставят възможно най -добрата услуга.
- Да имаш един продукт с висока стойност за продажба и нищо друго е по-голям червен флаг. Това може да е фалшив профил на продавач, който някой използва за разтоварване на повредени продукти.
Стъпка 4. Задайте въпрос на продавача относно артикула, ако подозирате
Ако имате някакви несигурности относно продукт или продавач, свържете се с тях чрез eBay. Щракнете върху опцията „Задайте въпрос“на страницата на продукта, за да се свържете с продавача. Поискайте повече информация за продукта или неговата цена, ако имате някакви съмнения. Ако продавачът забави или избегне въпроса ви, избягвайте този артикул.
Вижте колко бързо и напълно продавачът отговаря на вашия въпрос. Добра насока е, че уважаваните продавачи отговарят в рамките на 24 часа или 48 часа, ако сте се свързали с тях през уикенд или на почивка. Продавач с бавна комуникация може да бъде по -малко надежден
Стъпка 5. Избягвайте извършването на транзакции извън eBay
Ако продавач ви помоли да напуснете eBay и да закупите артикула му от друг сайт или да се свържете директно с него извън комуникационния канал на eBay, не купувайте артикула. След като напуснете eBay, вече не сте обхванати от гаранцията им за връщане на парите. Продавачите на измами се опитват да отдалечат хората от основния сайт, така че купувачите да не могат да си върнат парите. Никога не слушайте продавач, който ви казва да направите това.
